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Ce qui revient comme problème · 12 derniers mois
3 octobre 2026 · The Coffee Jacobins
Je suis revenu récemment et j’ai été déçu. Nouvelle équipe, le service s’est dégradé, le café était mauvais et l’ambiance froide. Ce n’est plus ce que c’était.
27 septembre 2026 · The Coffee Jacobins
Le café était globalement ok, pas incroyable (j’ai pris un latte chaud). Le concept de commandes sur tablettes où le principe même d’un café est quand même la convivialité, le partage d’un moment; ça dénature un peu le principe. Surtout quand l’endroit se veut très épuré, esthétique, un mélange assez dérangeant, où on se sent vite de trop. Ce serait bien plus humain de commander directement au comptoir, où, là, donner un pourboire apparaît moins gênant que laisser un tips directement sur la tablette, alors qu’aucun service n’existe en réalité. On se sert seul en sucre, serviettes, on récupère nous même son café, pas convaincue. Et puis 1h d’ordi max sur les micro tables, on sait que ça dérange, alors pourquoi pas les interdire totalement? Au lieu de quoi, j’imagine qu’on se sent gêné et pressé de partir. Bref, à part créer une sorte de moment lisse et fade, faire sa photo insta sans intérêt, c’est pas vraiment un café, c’est juste un lieu de passage de plus.
19 septembre 2026 · The Coffee Jacobins
Bon café et matcha, peu de place pour s'asseoir et un peu impersonnel, mais parfait pour un café à emporter ! …
27 juillet 2026 · The Coffee Jacobins
Je suis un adepte de ce café, l’expérience dépends (trop) de l’interlocuteur à qui vous avez à faire. Testant pour la première fois une commande en ligne, je me suis senti de trop dés mon « Bonjour », et ce n’est malheureusement pas la première fois, toujours avec le même interlocuteur. Déçu, car c’est vraiment un endroit coup de cœur et de qualité.
19 juillet 2026 · The Coffee Jacobins
Le café est peut-être bon mais ça reste une des expériences les plus froides que j’ai pu vivre récemment dans un café. On commande un café sur un iPad, on ne parle a personne et cerise sur le gâteau on nous demande de mettre un pourboire... Qui donne un pourboire a un iPad??
24 juin 2026 · The Coffee Jacobins
Expérience très décevante. Dès notre arrivée, nous nous sommes senties de trop. Le service manquait clairement d’amabilité. J’ai commandé un matcha : portion très petite et goût extrêmement terreux, loin des bons matchas que l’on peut trouver ailleurs. Au vu des prix pratiqués, je m’attendais à une qualité et un accueil bien supérieurs !! Je ne recommande pas !
6 mai 2026 · The Coffee Jacobins
Une large gamme de choix et un environnement chaleureux mais un petit manque de bienveillance de la part du service. …
2 mai 2026 · The Coffee Jacobins
Bon café, un sourire ne tue personne surtout quand vous êtes cliente et que vous avez en face un croque-mort .. à ceux qui espèrent se poser avec leurs ordis vous pouvez passez votre chemin...on vous regarde de travers et vous montre qu’il faut partir ou aller ailleurs..:on se sent un peu vite mis à la porte une fois la boisson passées poser oui mais 20 mn maximum ou bien prendre vite sa boisson et partir... dommage... je préfère celui du 6eme. Plus du chift que la sympathie. Passez votre chemin! Il y’a tellement d’autres meilleurs cafés dans le coin.
18 avril 2026 · The Coffee Jacobins
Euh alors déjà tips une machine merci mais non merci. Aucun contact client, aucun sourire, sur leurs téléphones pendant la confection des boissons. Des boissons n’en parlant pas... honteux en sachant la concurrence que vous avez en ville. Le caramel au fond, boisson sucrée à mort, matcha qui a pas de gout. Le """cookie""" à 4.10 qui fait la taille d’une bouchée j’ai jamais vu ça et en plus de ça 0 gouts de cookie on dirait vraiment un bloc de pâte d’amande. Bref. Tout se joue sur l’esthétique du coffee shop et de la hype.
14 février 2026 · The Coffee Jacobins
Plusieurs choix de café mais par contre revoyez l’accueil, pas un sourire ni un « de rien »..
2 février 2026 · The Coffee Jacobins
J’ai donné plusieurs chances à ce nouveau coffee à Lyon 2. Certes, ils doivent faire beaucoup, car c’est tendance sur TikTok, mais à chaque fois que j’y vais les serveurs sont condescendant, zéro parole est plus préférable pour qu’on ne nous prenne pas de haut.
10 janvier 2026 · The Coffee Jacobins
La loi prévoit que tout établissement de restauration ou débit de boissons avec consommation sur place doit mettre à disposition de la clientèle des toilettes accessibles. Quand votre serveuse affirme le contraire avec un sourire condescendant, ça envoie un très mauvais signal à la clientèle, en plus d’être hors la loi.
1 janvier 2026 · The Coffee Jacobins
À FUIR, AUCUN SENS COMMERCIAL ET UN ACCUEIL DÉPLORABLE, Malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoile, amplement mérité pour ce coffee shop pourtant d’une renommée mondiale. Pour les adept de l’enseigne, privilégier celui du 6eme arrondissement où vous trouverez un accueil et un service digne de ce nom. Je ne pensais pas mettre un avis de la sorte le 1er jour de l’année mais je ne pouvais pas laisser passer cela. Lors de la commande sur la tablette, une erreur a été faite involontairement (choix de lait animal au lieu de végétal) Lorsque cela a été rapidement indiqué au barista ? Patron? Employé ? -Bref un homme condescendant et antipathique au possible- celui ci a été méprisant, n’a absolument rien voulu savoir et a forcé à saisir une nouvelle commande et à payer de nouveau!!!! Soit 22€ les deux matcha ça fais cher non?? Malgré les excuses de cette minuscule erreur (je ne pensais pas que se tromper dans le choix d’un lait était similaire au fait de voler le goûter du patron, puisque sa réaction fut lunaire) Monsieur par pitié en cette nouvelle année contenez vous et apprenez à être commerçant et aimable, votre année ne sera que plus belle. Bref, si vous voulez passez un bon moment il y a d’autres coffee shop avec un bien meilleur matcha et un vrai service.
20 décembre 2025 · The Coffee Jacobins
Café très cher pour une qualité médiocre, équipe fort désagréable
25 novembre 2025 · The Coffee Jacobins
Nous avons été attirés par votre établissement en raison de son nom à consonance japonaise, et souhaitions y prendre une boisson et profiter des installations, notamment des toilettes. Cependant, notre expérience a rapidement été décevante, tant au niveau de la qualité des boissons que de l’accueil reçu le lundi 24 novembre après-midi. Après avoir commandé des matcha latte pour une consommation sur place, il nous a été indiqué qu’aucune toilette n’était accessible aux clients. Cela nous a surpris, car lorsqu’un café propose des places assises, il est normalement tenu de mettre des sanitaires à disposition. Nous avons donc modifié notre commande “sur place” en “à emporter”. À ce moment-là, l’employé nous a demandé d’attendre à l’extérieur, alors qu’il pleuvait fortement, alors que plusieurs autres clients qui attendaient leurs boissons à l’intérieur n’avaient reçu aucune remarque. Cette demande était d’autant plus inappropriée que l’une d’entre nous est enceinte. Nous avons également constaté que certaines tables étaient occupées par des personnes ayant terminé leurs boissons depuis longtemps, sans qu’il leur soit proposé de libérer l’espace, alors que d’autres clients, dont nous, cherchaient une place assise. À notre arrivée, malgré deux chaises disponibles, l’employé nous a indiqué qu’elles étaient réservées pour d’autres clients, alors même qu’il ne demandait pas aux personnes installées depuis longtemps de quitter leur table. Enfin, la qualité du matcha latte était décevante : soit la préparation n’a pas été correctement réalisée, soit le matcha utilisé était de faible qualité. Compte tenu de l’image inspirée du Japon mise en avant par votre établissement, nous nous attendions à une expérience bien différente. En résumé, entre l’accueil, les conditions d’attente et la qualité des boissons, l’expérience n’a pas été à la hauteur de ce que nous pouvions espérer. Il ne faut pas utiliser les characters japonais!
16 novembre 2025 · The Coffee Jacobins
Nous étions vraiment furieux de notre expérience au café. D’abord, en débarrassant nos boissons à moitié terminées, ils nous ont lancé des regards noirs, alors que nous n’étions même pas là depuis deux heures. Ensuite, il y avait une affiche sur la table indiquant une limite d’une heure pour l’utilisation des ordinateurs, mais alors que j’avais sorti mon iPad sans même l’avoir utilisé, un employé est venu me dire au bout de 15 minutes que je ne pouvais plus l’utiliser car l’heure était passée. Le personnel était vraiment désagréable, et je ne pense pas y retourner.